Support

Frequently Asked Questions

Find quick answers about shipping addresses, package storage, and how to track your parcels.

Як выкарыстоўваць адрас дастаўкі ў ЗША

Пры пакупках у любым інтэрнэт-крамы ў Злучаных Штатах увядзіце дадзеныя ў поле «Адрас дастаўкі» наступным чынам («Імя» — гэта ваша сапраўднае імя і прозвішча лацінскімі літарамі, як у пашпарце або пасведчанні асобы).

Калі вас папросяць увесці адрас для «Адраса выстаўлення рахунка» пры аплаце тавараў, калі ласка, увядзіце адрас, звязаны з вашай крэдытнай карткай. Некаторыя крамы патрабуюць, каб «Адрас дастаўкі» і «Адрас выстаўлення рахунка» супадалі, у гэтым выпадку мы рэкамендуем выкарыстоўваць нашу паслугу Персанальны менеджэр, і мы зробім пакупкі з нашай крэдытнай карткі.

Утылізацыя

Упакаваныя пасылкі, якія захоўваюцца больш за 2 месяцы, утылізуюцца без запыту дазволу кліента. Да моманту утылізацыі вы можаце працягнуць тэрмін захоўвання, размясціўшы запыт у сваім уліковым запісе. Уваходныя пасылкі, якія захоўваюцца больш за 3 месяцы, утылізуюцца без запыту дазволу кліента. Да моманту утылізацыі вы можаце працягнуць тэрмін захоўвання, размясціўшы запыт у сваім уліковым запісе.

Як даведацца трэкінг-нумар адпраўленай пасылкі і дзе яе адсочваць?

Вы можаце адсочваць сваю пасылку ў любы час праз спасылку «Адсочванне» на нашым сайце. Проста ўвядзіце трэкінг-нумар на старонцы адсочвання, каб бачыць актуальны статус вашага адпраўлення.

Still have questions?

Our team is happy to help you with anything.