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Frequently Asked Questions

Find quick answers about shipping addresses, package storage, and how to track your parcels.

Wie verwendet man die US-Versandadresse

Beim Einkaufen in einem Online-Shop in den Vereinigten Staaten geben Sie die Daten im Feld \"Versandadresse\" wie folgt ein (\"Name\" ist Ihr echter Vor- und Nachname in lateinischen Buchstaben, wie in Ihrem Reisepass oder Ausweis).

Wenn Sie beim Bezahlen von Waren aufgefordert werden, eine Adresse für \"Rechnungsadresse\" einzugeben, geben Sie bitte Ihre mit Ihrer Kreditkarte verknüpfte Adresse ein. Einige Geschäfte verlangen, dass \"Versandadresse\" und \"Rechnungsadresse\" identisch sind. In diesem Fall empfehlen wir die Nutzung unseres Personal Manager-Services und wir tätigen Einkäufe mit unserer Kreditkarte.

Entsorgung

Verpackte Pakete, die länger als 2 Monate gelagert wurden, werden ohne Genehmigung des Kunden entsorgt. Bis zum Zeitpunkt der Entsorgung können Sie die Lagerfrist verlängern, indem Sie eine Anfrage in Ihrem Konto stellen. Eingehende Pakete, die länger als 3 Monate gelagert wurden, werden ohne Genehmigung des Kunden entsorgt. Bis zum Zeitpunkt der Entsorgung können Sie die Lagerfrist verlängern, indem Sie eine Anfrage in Ihrem Konto stellen.

Wie findet man die Sendungsverfolgungsnummer des versendeten Pakets und wo kann man es verfolgen?

Sie können Ihr Paket jederzeit über den Tracking-Link auf unserer Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der Tracking-Seite ein, um aktuelle Statusmeldungen zu Ihrer Sendung zu sehen.

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