Support

Frequently Asked Questions

Find quick answers about shipping addresses, package storage, and how to track your parcels.

Cum să folosiți adresa de expediere din SUA

Când faceți cumpărături într-un magazin online din Statele Unite, introduceți datele în câmpul \"Adresa de expediere\" după cum urmează (\"Nume\" este numele și prenumele dvs. real în litere latine, ca în pașaport sau carte de identitate).

Dacă vi se cere să introduceți o adresă pentru \"Adresa de facturare\" la plata bunurilor, vă rugăm să introduceți adresa asociată cu cardul dvs. de credit. Unele magazine cer ca \"Adresa de expediere\" și \"Adresa de facturare\" să fie aceleași, în acest caz vă recomandăm să utilizați serviciul nostru Manager Personal și vom face achiziții cu cardul nostru de credit.

Eliminare

Coletele ambalate care au fost în depozit mai mult de 2 luni sunt eliminate fără a solicita permisiunea clientului. Până la momentul eliminării, puteți prelungi perioada de depozitare plasând o cerere în contul dvs. Coletele primite care au fost în depozit mai mult de 3 luni sunt eliminate fără a solicita permisiunea clientului. Până la momentul eliminării, puteți prelungi perioada de depozitare plasând o cerere în contul dvs.

Cum să aflați numărul de urmărire al coletului expediat și unde să îl urmăriți?

Puteți urmări coletul dvs. oricând folosind linkul de Urmărire de pe site-ul nostru. Introduceți pur și simplu numărul de urmărire pe pagina dedicată pentru a vedea actualizări în timp real despre expedierea dvs.

Still have questions?

Our team is happy to help you with anything.